““买1得18” 跨平台 跨行业的联合会员遍地开花”

购买“1得18”“权益互通”，跨平台、跨行业的联合会员遍地开花

会员“打包销售”，多买比较便宜。

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不久，受客户压力，网络公司会员的“打包销售”模式逐渐流行，联合会员的数量越来越大，但略有会员权益减少引起客户不满。 专家认为，平台通过集团战略维护客户，不断为客户提供价值至关重要。

一段时间内，主打价格优惠、“多买一个”的“联合会员”在网上到处开花，成为互联网公司“拉新”的新玩法，各平台纷纷加入“团战”。

不同的平台会员以包装形式发售，是在平台之间通过费用场景，提高客户体验的新尝试。 但是，在各平台热衷“结婚”的背景下，新客户的成长乏力，也掩盖了客户价格上涨的不安。 打包后，一点点平台会员不能使用，一些会员的权益“缩水”，引起了很多客户的吐槽。

平台抱团低价“拉新”

“最初是为了解除新剧的锁定，跳过广告”“网购可以用包裹邮寄，有折扣”。 在北京媒体公司工作的田歌是资深的“付费党”，长时间购买4个视频平台、3个购物平台、2个音频平台、1个销售平台的会员。 但是，今年，由于一分会员是通过共同会员法购买的，田歌现在已经成为了17个平台的会员。

从单打独斗到集团“拉新”，跨平台、生态的共同会员已经成为网络平台深入挖掘付费会员价值的普遍“打法”。

据记者整理，2009年4月，京东和艾奇的会员权益正式互通。 同年7月，双方公布了89元共同会员年卡。 此后，b站、知乎、阿里巴巴等平台相继推出联合会员，会员捆绑的模式开始流行，低价和“买入过多”成为许多公司的主要卖点。

今年8月，一家音响平台在“会员宠爱节”活动上推出了会员“1得13”的包装产品。 活动中，安卓端客户只需消费218元平台会员年卡的价格，即可享受1963元的13种平台会员服务。 其中包括两个视频平台的vip年卡、一个视频平台的月卡、两个购物平台的会员年卡等。

此前，一家EC平台发布了“买1-18”会员超联名卡，一些EC平台声称vip合作企业品牌升级为400家。

据业内人士分析，花样频出的联合会员“攻势”，是为了迎合顾客对“性价比”的追求，让顾客产生“不血本无归”的心理感受，完成对顾客“付费习性”的培养。

买很多真的“香”吗？

像“赚钱”这样的联合会员毕竟是“香不香”的，会员服务的含金量怎么样？ 记者整理发现，这种“购买多”的联合会员，一般在特定的促销节点上市，联合会员的权益需要客户积极接受激活，同时有一定的时间限制。

以此前在某音响平台发售的会员“买1得到13”的活动为例，仅8月18日可以购买。 顾客不是一次付款就自动成为13个平台的会员，而是需要在15天内领取共同会员的权益，到期后将被视为自动放弃。

田歌说:“其实想买的只有两三个人，但一次塞满十几个，甚至有孩子听的会员，完全没用。”联合会员的“篮子”越来越大，但对“篮子”有用的复制品却不怎么增加

除了越来越多的平台进入圈子外，还有互联网公司提出“时间”的创意这一点。 前几天，一个视频平台发布了“十年大会员”。 限定1398元。

长时间购买该平台会员的陈帅为记者算账: 10年1398元，每年不足140元，每月不足12元。 虽然看起来很便宜，但是与平台连续包月的15元相比并没有什么吸引力。 “更重要的是，10年后，这个平台还存在吗？ ’陈帅担心购买后会变成“韭菜”。

在采访中，很多顾客对记者吐槽说:“会员卖得越来越开心，但会员的权益却越来越淡。”

“会员可以跳过片头广告，但没想到电影里有‘会员专用广告’，总之广告是不可避免的。 ”一家视频网站的老字号vip客户端董倩对记者说:“成为普通会员后，还有白银会员、星钻会员。 为了升级会员的权益，需要继续付钱。 享受会员权益的门槛越来越高。 ”。

发掘会员“结婚”的长期价值

“热衷于‘结婚’的背景中，有新顾客成长的无奈和平台对新价格上涨的不安。 ”。 北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，在这个平台的“流量团战”中，新顾客的成长和老顾客的滞留是争论的焦点。

根据他的分析，不同类型的平台可以跨界共同打通资费高的场景，特别是有点非头部平台，借助头部平台的力量，以低廉的价格迅速“获客”。

但是，会员的生意不是“锤子买卖”。 赖阳表示，联合会员能否形成长期价值，基本上取决于平台能否持续为顾客提供价值。 否则，撤回的只有“僵尸”顾客，不会持续收费。

北京道诚律师事务所的马晶晶认为，在视频网站上设置“会员专用广告”等导致会员权益减少的问题上，这在一定程度上侵犯了顾客的正当权益。

记者登录多个视频平台发现，一点平台在会员特权的推广中采用了“禁止广告”的图标，或“高清纯粹影像体验”的表达方式。 但是，会员服务合同的条款仅限于在补丁广告期间减免“广告特权”。

马晶晶解释说，视频平台的会员服务合同大多属于风格合同。 根据合同法的规定，样式合同中存在明显加重对方责任、减轻、免除自己责任的条款的，视为无效，不具有法律效力。 视频网站在安装广告时，应当充分保障客户的知情权、自主选择权、公平交易权。 但在现实中，从维权价格的角度来看，大部分客户只能“摆布”平台。 (记者 王维砚)