“每天百万级别人数在路上 未来五年约需三成千上万网约配送员”

来自四川省凉山彝族自治州的网传员邱有哈子在成都市餐厅吃饭。 青岛新闻网社记者李梦馨摄影

在今天的大街小巷，外卖小哥的身影经常从其中经过，给千家万户带来生活的便利。 不久前，外卖小哥成为正式认证的新职业:网络合同配送员。 这个庞大群体的职业现状如何？ 最近，人力资源和社会保障部发布了网络合同配送员就业景气现状分析报告，揭示了这个职业越来越多的特点。

报告显示，网络用户有职业定义，通过移动网络平台等接收、验证客户订单，根据订单诉求，按照平台智能规划路线，在一定时间内将订单发送给指定地点的服务人员。 巨大的市场诉求，迅速增加了网约配送员就业群体的规模，每天在路上行驶的网约配送员已达到百万级。

“网络合同配送员”已经成为现代城市生活“新基础设施”和新业态吸纳就业的典型代表，有力支撑着“数字经济”时代生活服务业新旧动能转换和就业结构转型升级。 ”根据报告书。

根据《2019年及年疫情期间美团骑手就业报告》的调查结果，2019年，通过美团平台收入的网络配送员总数达到398.7万人，同比增长23.3%。 美团平台就业的网约配送员中，25.7万人为建设卡贫困人口，占网约配送员总量的6.4%，其中25.3万人实现了脱贫，脱贫比例达到98.4%。

根据美团平台的调查数据，这部分员工呈现出以下特征。

从年龄来看，所有网约配送员中，20-40岁年龄段的比例超过了83.7%。 在新冠肺炎疫情期间新增的网络传播者中，20-30岁的占45.3%，30-40岁的占39.0%。

从工作时间来看，约6成的网约配送员每天配送时间不足4小时，时间灵活是网约配送员工作人员最明显的特征。 “工作时间弹性是网络合同配送员员工吸引劳动者的最重要原因，也符合现代打工经济的优势:越来越多的劳动者在空期间，不是不想受时间限制，而是更灵活的就业模式。

从收入来看，三成网约配送员月收入在5000元以上，五成网约配送员是家庭收入的首要来源。

可以说，在运营商迅速崛起的背后，费用和技术的支撑是不可缺少的。

人社部报告称，从费用市场诉求来看，我国人均gdp已突破1万亿美元，人均可支配收入增长，费用规模扩大和费用升级呈并行快速发展态势，客户网购类型也日趋多样化， 在过去的三天里，时效越来越多样化的生活服务诉求、饮食、生鲜、药品等具有明显的即时属性，使其需求无法迅速配送给客户。

另外，网络合同配送员也是移动网络技术改革创新的产物。 实时配送平台通过运用机器学习、采购优化、调度仿真等技术开发智能调度系统，实时跟踪网络约配送员的前进方向和当前位置，实现实时配送状况 以美团为例，高峰期每小时支持29亿次路径规划算法，平均0.55毫秒进行一次路径规划。 另外，还开发了智能电动汽车、智能配送餐盒、智能语音助手等。

运用科学技术的力量，可以期待和未来一样给职业带来更广阔的未来。

“随着国家加大对‘互联网+’、平台经济等的扶持力度，培育和成长成本高昂的新业态，未来餐饮和零售的在线化率将增长4-5倍，方便配送领域的规模将相应增大 ”。 人社部报告显示，未来5年，网约配送员诉求约3000万，即时配送订单规模将迅速增长，配送劳动力短缺仍将长期存在，网约配送员的市场价值将更加凸显。 (李婕)