“女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时 中通快递回应”
文章来源：中国小康网
发布日期：2021-06-09 10:24:03
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最近，湖北武汉的冯先生在网上购买了生鲜食品。 送货过程中，这些食品被快递员直接放入丰巢快递箱。
冯先生怀疑购买的生鲜食品变质了，怀疑使用的云集app配送服务有缺陷。
冯先生认为自己购买的东西都是需要冷冻的食品，但没有电话通知就直接放入丰巢快递箱，这“难以想象”。
她没有接到快递电话，丰巢发了快递邮件，但说自己没有观察。
据悉，涉案中通经销商的人因该快递未贴生鲜面条，被视为普通商品，而被投入丰巢。 如果贴有生鲜面条，快递员会马上给顾客发邮件，不会私自发给第三者。
冯先生表示，云集app在接受投诉后表示，购买的商品未变质，多次投诉需要提供所有商品照片作为证据。
另外，云集app方面也以退货提供图像不完整为理由关闭了售后服务。
风水先生表示，由于商品被放在冰箱里剩下，所以无法提供照片的复原品时的情况。 (综合媒体报道)
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