“今年“双11”预计日均快递业务量达4.9亿件”

记者28日从国家邮政局新闻发布会上获悉，今年“双11”期间，快递业务量将达到4.9亿件，是今年日常业务量的两倍。

国家邮政局市场监督管理司副司长边作栋表示，疫情是今年旺季服务保障工作不容忽视的主要因素。 今年，上游电商市场结构和促销节奏发生了重大变化，提前掀起了促销高潮。 销售周期的延长，将促使快递公司尽快将运力储备投入实战，使持续作战的能力受到更大的考验。 另外，社会交往电商、直播电商等行业发展迅速，市场份额逐年上升。 旺季期间，快递公司需要在服务结束前传达EC平台，充分考虑直播业者的诉求会爆发，这加大了不确定性。

边作栋表示，为做好今年旺季的服务保障工作，国家邮政局提出“网络整体不瘫痪、关键节点不爆仓、平稳、安全、稳定”的要求，落实“错峰出货、均衡推进”的核心机制

据边作栋介绍，在鼎盛时期的高峰期，快递工作量经常是日常的数倍。 很多快递员早上2、3点出门，半夜12点以后才能到家。 因为工作任务很重，客户催促，很多快递员吃冷饭，喝凉水，睡觉的是仓库。 高峰时段个别地区的快递时效延长，呼吁公众对旺季节高峰时段的快递时效要宽容一点，对快递小哥不能如期上楼要了解一点，对疲惫不堪的快递小哥要更加爱护。