“老年版打车功能来了 快转给爸妈！”

针对目前老年人日常打车难等问题，交通运输部日前要求切实处理好“老年人打车方便”的民生事实，鼓励网约车平台增设“一键叫车”服务功能。 记者了解到，滴滴出行、美团出租车等公司纷纷推出适合老年人打车的服务，改善了老年人的出行体验。

滴滴推出老人出租车小程序，基于原有的“关怀模式”，小程序对所有细节进行适应性老化改造，进行大尺寸简洁设计，便于老人操作采用。

图为滴滴旅行老人打车的小程序界面。 图片将在滴液旅行中提供

滴滴旅游相关人士表示，60岁以上的老年人可以在儿童、社区工作人员和其他朋友的协助下进行登记，并进行首次实名认证。 对于没有高端智能手机的老年人，给老年人打电话打热线，平台就可以代理出租车。 呼叫车成功后，平台会给呼叫车的人发送邮件，告知车辆的新闻和预计到达的时间，然后通过电话联系呼叫车的人。

和滴滴旅行一样，美团出租车也全面升级了老年人旅行服务，在旅行前、旅行中、旅行后推出了系列老年人出租车产品。

美团出租车相关人士表示，美团出租车已经启用了“一键呼叫车”的功能。 大约之前，老年人可以通过扫二维码或点击美团微信小程序进入老年人的出租车页面。 该页面进行了升级优化，突出要点新闻，扩大字体，增大字体和背景色差，减少浏览障碍。 另外，线上的“智能语音助手”功能，每次打车都会有人机语音提示，帮助老年人顺利完成各个环节。

图为美团打车的“一键呼叫车”功能接口。 图片将由美团出租车提供

另外，在行程中，老年人可以通过设立紧急联系方式，共享行程新闻，孩子的亲戚朋友可以了解旅行情况。 此外，美团出租车还推出了行程异常报警功能、110报警等一系列功能，确保了老年人出行全过程的安全。 行程结束后，美团出租车将增设现金支付功能，支持孩子在线支付，降低支付难度。

嘀嗒出行副总裁李金龙表示，嘀嗒出行已经开发了“出租车智能移动小程序”、“出租车助手”等产品，通过“一键呼叫车”、“一键同步目的地”、“一键共享旅行”，将老年人的车

受访的多家公司负责人表示，将持续创新，为老年人提供越来越有用、使用方便的产品，为老年人提供更方便、更贴心的旅游服务。 (记者魏玉坤)