“专家建议：二手交易平台交易要不使“被坑””

据工人日报报道，顾客集中在销售假冒伪劣商品、不履行虚报价格、恶意欺诈四个方面。 其中，销售假冒伪劣商品的吐槽新闻最多，占三成以上。 这是记者今天从客户网、北京日光费大数据研究院联合发布的《年二手平台费世论数据观察报告》中获悉的。

为此，专家建议，应尽快出台网络二手交易平台相关标准，加强平台监管责任，完善二手交易信用评估机制，健全售后服务机制等，切实维护顾客合法权益。

根据北京日照时间大数据研究院的监测数据，从年1月1日至年12月31日，全网共监测到二手平台舆论新闻856873条。 其中，正面的舆论新闻为第153867条，占17.96%； 中性舆论新闻第174925条，20.41%； 民意调查为第528081条，占61.63%。 关于二手平台的负面舆论超过舆论总数的六成，证明二手平台高速发展，需要应对的问题不少。

年末，江苏消保委员会专门对闲鱼、洄游、闲转、58同城、靓机、花粉儿、红布林等12家二手平台的费用进行了对比调查，发现部分平台涉嫌销售色情产品、默默售假、违规发布。 根据体验调查，在休闲、花粉、周转等多种二手交易平台上，商品销售页面的商家直接表示“高仿”、“复刻”等文字。 此外，体验者在闲鱼、回游、闲转等多个平台上存在色情漫画、盗版在线授课、视频资源等文案，部分广告引起关注，发现图片低俗。

据央视《每周质量报告》此前报道，靓平台在线回收具体规则模糊，质检机构资质难以评估。 对平台回收业务评价低，交易中存在客户缺乏自主权等争议。 涉嫌花粉平台直接销售标记为“高仿”的商品，默许假冒销售。

另外，恶意诈骗会引发负面舆论，这也值得关注。 由于二手市场目前规范不够，缺乏比较有效的监管，一些不法分子在二手平台上伪装买家或卖家的身份，企图通过诈骗手段非法牟利。

天津财经大学商学院网络新闻与客户行为研究中心主任陈旭辉指出，二手平台费用纠纷较多的原因，首要是注册门槛低、违约价格低、维权举证难。 另外，平台监管不到位，没有严格履行资质审计义务也是重要原因。

对此，中国政法大学教授孙颖表示，二手平台在交易过程中提供网络经营场所、交易中介和新闻发布等服务，同样要履行电子商务法中电子商务平台经营者的责任和义务。 二手平台应当自行承担相应的责任，根据电子商务法的规定，应当承担相关资格审查义务、人身财产安全保障义务。 否则，必须承担相应的法律责任。 二手平台不断完善平台交易规则、日常管理、信用评估、售后服务等相关制度。 杨召奎